Garantía de Otros Productos

La instalación no forma parte de la garantía del fabricante. Si el cliente solicita la instalación del producto por parte de La Casa de las Baterías, declara que exime a la empresa de responsabilidades por fallas preexistentes o derivadas de la condición del equipo donde se instale. Reclamos por instalación se aceptarán durante las primeras 48 horas posteriores al servicio.

• La garantía inicia desde la fecha exacta de compra y tiene una duración definida según el tipo de producto y grupo de cobertura. Si el producto es reemplazado bajo garantía, el nuevo producto mantendrá el mismo periodo de garantía restante del original.
• Garantía al 100%: Durante este periodo, si el producto presenta fallas atribuibles a defecto de fábrica, y no a las exclusiones detalladas en el punto 5, será reemplazado sin costo para el cliente.

• Presentar el certificado de garantía y/o la factura de compra.
• Presentar el producto para revisión técnica.

Algunas reparaciones pueden requerir piezas específicas que no siempre están disponibles de inmediato y cuyo suministro puede tomar cierto tiempo. La Casa de las Baterías no se hace responsable por productos dejados para carga o reparación que no sean retirados dentro de los 45 días posteriores a la notificación al cliente. Transcurrido este plazo, los productos serán considerados como abandonados y se gestionarán conforme a nuestras políticas ambientales internas.

Se aceptará devolución dentro de las 48 horas posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido utilizado, esté intacto y sin señales de manipulación o instalación.

Baterías Marinas y baterías multipropósitoDefectos de fabricación comprobados.

• Fallas prematuras derivadas de daños internos no causados por mal uso.
• Celdas defectuosas o dañadas sin intervención externa ni manipulación indebida.
• Pérdida anormal de capacidad de carga atribuida a fallos internos.

Cargadores, arrancadores, probadores, inversores, accesorios electrónicos

Cargadores de baterías:

• Fallos en el funcionamiento derivados de defectos de fábrica.
• Problemas en componentes internos sin causa externa

Arrancadores (jumper):

• Fallo de encendido causado por defecto interno.
• Problemas en la batería o sistema eléctrico sin intervención externa

Probadores de baterías:

• Lecturas incorrectas causadas por defecto de fábrica.
• Fallas de calibración no atribuibles al uso.

Inversores:

• Fallas en la conversión de corriente por defecto interno.
• Comportamiento irregular sin intervención externa.

Accesorios electrónicos:

• Fallos en conectores, cables o puertos por defecto de fabricación.
• Desperfectos en el funcionamiento normal del dispositivo.

Baterías Marinas y baterías multipropósito

Uso y manejo inadecuado

• Sulfatación por desuso prolongado o almacenamiento inadecuado.
• Baterías secas por falta de mantenimiento (solo aplica a baterías con mantenimiento).
• Descarga total y profunda o abandono sin carga por periodos prolongados.
• Carga con voltaje incorrecto o por sistemas defectuosos.
• Polaridad invertida o conexión incorrecta de los polos y/o terminales de tornillo.
• Uso fuera de las especificaciones técnicas del fabricante (temperatura, voltaje, aplicación).
• Instalación en aplicaciones no recomendadas o sistemas incompatibles.
• Adición de líquidos no autorizados por el fabricante.
• Baterías manipuladas, abiertas o reparadas por personal no autorizado.
• Baterías golpeadas, rajadas, con signos de impacto físico o deterioro por mala manipulación.
• Daños causados por exposición excesiva a agua salina, corrosión extrema o ambientes no aptos.

Probadores de baterías:

• Conexión invertida o uso con terminales en mal estado.
• Uso fuera de rango de voltaje o capacidad admitida.
• Daños por impactos, caídas o exposición a elementos corrosivos.
• Manipulación incorrecta de los cables y tenazas
• Manipulación interna no autorizada o rotura de sellos de garantía.
• Daños en los cables, producto de deterioro y desgaste natural por uso.

Inversores:

• Conexión incorrecta de entrada o salida de energía.
• Sobrepasar la carga máxima indicada.
• Uso con baterías inadecuadas o sin protección adecuada.
• Apertura del equipo, modificación de componentes o ruptura de sellos.
• Exposición a humedad, polvo, calor excesivo o ventilación inadecuada.
• Daño por sobrevoltaje, no utilizar el voltaje diseñado por el fabricante.

Accesorios electrónicos:

• Uso fuera de los parámetros técnicos definidos por el fabricante.
• Daños físicos: grietas, roturas, cortes o deformaciones.
• Daños por exposición a líquidos, humedad, calor o frío extremos.
• Manipulación indebida, alteraciones o instalación incorrecta.
• Cortocircuitos por conexión inadecuada con otros equipos.

La garantía no cubre daños causados por instalación deficiente o el uso en condiciones distintas a las previstas en el manual del producto. Le invitamos a consultar los términos y condiciones de garantía especificados por el fabricante de su producto. Encontrará esta información detallada en los manuales, el empaque o el sitio web oficial de la marca para asegurar una gestión adecuada.