En el marco del Foro 2025: La Sostenibilidad como ventaja competitiva, organizado por la revista Vida y Éxito, nuestra Gerenta Regional de Servicio al Cliente y RSE, Angie Aguirre, fue parte del panel “Sostenibilidad como motor de competitividad en Panamá”.
Durante este espacio, líderes empresariales compartieron cómo están integrando la sostenibilidad en el corazón de sus estrategias corporativas, no sólo como un compromiso ético, sino como un verdadero impulsor de innovación, reputación y crecimiento sostenible. Angie representó a La Casa de las Baterías destacando que hacer negocios con propósito es la mejor forma de construir un futuro más justo y competitivo.
Angie explicó que en La Casa de las Baterías, la sostenibilidad se articula desde el servicio al cliente, como parte esencial del propósito empresarial:
Convertir los problemas y necesidades de nuestros clientes en experiencias positivas.
Para lograrlo, la compañía implementa un modelo de capacitación constante, guiado por cinco pilares de gestión interna, que refuerzan el compromiso con una atención transparente, ética y profesional.
Uno de los pilares clave que compartió Angie fue la “Universidad de las Baterías”, una capacitación interna creada ante la ausencia de formación técnica formal sobre baterías en el mercado. Este esfuerzo no solo empodera a los colaboradores, sino que establece un estándar elevado en el diagnóstico honesto de baterías, evitando reemplazos innecesarios.
En palabras de Angie: “En La Casa de las Baterías está prohibido vender una batería si el cliente no la necesita.”
Este principio ético ha fortalecido la confianza del cliente, al garantizar que las recomendaciones técnicas sean genuinas. Así, la transparencia se convierte en un diferenciador real, que fortalece la cultura organizacional, el compromiso de los equipos y una reputación sólida y reconocida.
Durante su participación, Angie también compartió varios hitos que reflejan cómo la empresa ha integrado la sostenibilidad en su operación diaria como el programa Devuélveme, iniciativa para recolectar baterías usadas y garantizar una disposición final responsable. O la innovación con el servicio de carga móvil para vehículos eléctricos a domicilio, una solución que combina sostenibilidad y atención de excelencia.
Además, contamos con estaciones de energía portátiles y productos diseñados con un enfoque justo, ético y responsable.
Desde el liderazgo hasta la atención al cliente, en La Casa de las Baterías estamos convencidos de que la sostenibilidad no es una moda, sino una estrategia que genera valor real para el negocio, las personas y el planeta.
Agradecemos a la revista Vida y Éxito por la invitación y los felicitamos por promover este tipo de espacios que impulsan un Panamá más competitivo y consciente.
Acerca de La Casa de las Baterías
La Casa de las Baterías, empresa multinacional panameña, especialista en el sector de las baterías y energía. Cuenta con presencia en 4 países de Centroamérica: Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Panamá. Con más de 50 años de trayectoria ha logrado posicionarse por el profesionalismo de su equipo humano, la alta calidad de sus productos y servicios, y la preferencia de sus clientes. La Casa de las Baterías cree en hacer las cosas bien y en el crecimiento responsable mediante el desarrollo e implementación de acciones que permitan un futuro sostenible. Desde el año 2011, la empresa está certificada bajo la Norma Internacional ISO 9001 para la estandarización de sus procesos de atención y desde el 2013 incluyeron las certificaciones ISO 14001 e ISO 45001 para la correcta gestión ambiental, la salud y seguridad de sus colaboradores.
La Responsabilidad Social Empresarial de La Casa de las Baterías tiene como pilares básicos de crecimiento los principios de la ISO 26000 y el Pacto Global. Desde 1998 cuenta con un servicio a domicilio que se encarga de brindar asistencia a los clientes con necesidades de batería, combustible o cambio de neumáticos. A su vez, brinda servicios a flotas vehiculares, equipos industriales de tracción, sistemas de respaldo y energía solar. En el 2017 inició operaciones el Taller Casabat de Movilidad Eléctrica y Mecánica Menor adscrito a La Casa de Las Baterías. Para más información visite casabat.com.
Acerca de Vida y Éxito
Impulsando un periodismo galardonado para la demografía más buscada de la región por más de 13 años, no tiene similar en el mercado regional. Editorialmente cubre una amplia variedad de temas de negocios, finanzas, salud, tecnología, turismo, deportes ejecutivos, vehículos y otros temas que ayuden a vivir mejor. Ofrece la mayor y mejor distribución local y regional. Según la firma Media Gurú Ibope, es la revista de negocios que mayor circulación tiene en América Central, y República Dominicana. Nuestra versión digital interactiva tiene una innovadora interfaz, más rápida, más legible, y más optimizada. Contamos con una nueva versión móvil para garantizar una experiencia de lectura más enriquecedora a nuestros lectores. Tiene calidad de lectores y mayor aprovechamiento de impactos. Con suscripciones pagadas para clientes del Grupo Financiero Promerica. Es una plataforma 360° que combina el print, lo digital y eventos alcanzando a 5M+ de personas mensualmente en la región para impulsar sus esfuerzos de mercadeo de forma exitosa. www.vidayexito.net es el destino TOP para los apasionados de Negocios y Buen Vivir en la región con 183,000+ usuarios únicos.
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